Le site www.casa-ona.fr est édité et géré par la SARL CASA ONA, société à responsabilité limitée, au capital de 20 000 euros, immatriculée au RCS de Grenoble sous le numéro SIREN 107 572 422.
Numéro de TVA Intracommunautaire : FR24107572422
Directrices de la publication: Chloé MOLOTOALA et Morgane CHARLEVOIX
Adresse : 7 Rue Alphand, 38000 Grenoble
Mail : contact@casa-ona.fr
OVH SAS - 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France - https://www.ovh.com
La SARL CASA ONA ne saurait être tenue pour responsable des erreurs présentes sur le site, des difficultés techniques rencontrées, ou de l'interprétation et de l'utilisation des informations qui y sont publiées. L'utilisateur reconnaît utiliser ces informations sous sa responsabilité exclusive et il lui appartient de prendre les mesures appropriées pour protéger ses propres données et logiciels. Les messages adressés via le formulaire de contact sont directement transmis à l'adresse email de la SARL CASA ONA et ne font l'objet d'aucune diffusion à des tiers.L'ensemble du site (textes et images) est protégé au titre des droits de propriété intellectuelle, incluant le copyright et les marques déposées.
Les présentes conditions générales de vente régissent les réservations de cours et abonnements proposés par Casa Ona.
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les présentes conditions générales définissent les modalités et conditions dans lesquelles Casa Ona, SARL exploitant un studio de Pilates, yoga et bar à latte situé au 7 rue Alphand, 38000 Grenoble, propose la réservation et la pratique de ses activités à ses membres. Toute réservation effectuée via la plateforme de réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.
La réservation d'un cours se fait via la plateforme de réservation Bookday, accessible depuis le site casa-ona.fr. Elle peut être effectuée à l'unité, via un abonnement, au moyen du système de crédits en vigueur (1 crédit pour un cours de Pilates Mat ou de yoga, 2 crédits pour un cours de Pilates Reformer).Une réservation est personnelle et ne peut être cédée à une autre personne sans accord préalable du studio.
Les tarifs, abonnements, cartes de crédits et conditions de paiement applicables sont ceux affichés sur la plateforme de réservation au moment de la réservation. Le paiement s'effectue en ligne via la solution sécurisée Stripe. Toute réservation implique l'acceptation du tarif correspondant.
Les réservations peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant le début du cours. Toute annulation effectuée au moins 24 heures à l'avance donne droit au ou recréditement de la séance. Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le début du cours, ainsi que toute absence non signalée, entraîne la perte de la séance, sans remboursement ni recréditement. En cas d'annulation d'un cours à l'initiative de Casa Ona, la séance est intégralement recréditée ou remboursée.
Il est recommandé d'arriver 5 à 10 minutes avant le début du cours afin de s'installer dans de bonnes conditions. Pour des raisons de sécurité et afin de ne pas perturber le déroulement de la séance, l'accès au cours pourra être refusé en cas de retard supérieur à 5 minutes. Dans ce cas, la séance est considérée comme due et ne donne lieu à aucun remboursement ni recréditement.
Chaque membre déclare être apte à pratiquer l'activité réservée et avoir connaissance des éventuelles contre indications liées à sa pratique. Il s'engage à informer l'équipe de Casa Ona et/ou l'enseignant(e) de toute condition particulière, douleur, blessure ou limitation pouvant nécessiter une adaptation de la séance. Les consignes données par les enseignant(e)s doivent être respectées à tout moment. Chaque membre reste responsable de ses propres limites pendant la séance et s'engage à interrompre immédiatement sa pratique et à en informer l'enseignant(e) en cas de douleur, de gêne ou de malaise. Casa Ona ne saurait être tenue responsable des conséquences d'une pratique non adaptée à l'état de santé du membre, dès lors que celui-ci n'a pas signalé les informations nécessaires.
Les effets personnels restent sous la responsabilité de leur propriétaire. Casa Ona ne pourra être tenue responsable en cas de perte, de vol ou de détérioration d'un effet personnel dans les locaux.
Conformément au Code de la consommation, tout consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à la suite d'un achat à distance. Ce droit ne s'applique toutefois pas lorsque la prestation a été pleinement exécutée avant la fin de ce délai, avec l'accord exprès du consommateur et sa renonciation expresse au droit de rétractation.
En cochant la case prévue à cet effet lors de la réservation, le membre reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales du studio Casa Ona.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la SARL Casa Ona, responsable du traitement, collecte les données suivantes : nom, adresse email et contenu du message via le formulaire de contact du site, ainsi que nom, prénom, adresse email et téléphone lors de la réservation de cours via notre plateforme de réservation Bookday.Ces données sont utilisées dans la seule finalité de répondre aux demandes des utilisateurs et de gérer les réservations de cours. Elles ne font l'objet d'aucune cession à des tiers, à l'exception de notre prestataire de réservation en ligne Bookday, qui les traite pour notre compte dans le cadre strict de la gestion des réservations et abonnements.Elles sont conservées pendant une durée de trois ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale, puis supprimées. Conformément à la réglementation en vigueur, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant les données le concernant.Il peut exercer ces droits en adressant une demande à l'adresse contact@casa-ona.fr. L'utilisateur dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) s'il estime que ses droits ne sont pas respectés.
Merci d'arriver 5 à 10 minutes avant le début de votre cours, afin de vous installer tranquillement. Prévoyez une tenue confortable adaptée à la pratique. Le port de chaussettes antidérapantes est obligatoire pour les cours de Pilates Reformer et recommandé pour les cours de Pilates Mat. Pensez à apporter votre bouteille d'eau. Les téléphones sont à mettre en mode silencieux pendant le cours. Merci de respecter les horaires afin de ne pas perturber le début de la séance. En cas de retard important, l'accès au cours pourra être refusé pour des raisons de sécurité. Pensez à consulter les conditions d'annulation et de réservation avant votre séance. Le matériel mis à disposition doit être utilisé conformément aux indications de l'enseignant(e) et avec le soin nécessaire. Toute dégradation résultant d'une utilisation inappropriée pourra être facturée à la personne responsable. Casa Ona est un espace de pratique et de partage. Chaque membre s'engage à adopter un comportement respectueux envers les autres membres, les enseignant(e)s et l'équipe du studio. Tout comportement irrespectueux, violent, discriminatoire ou inapproprié pourra entraîner l'exclusion du studio. Les effets personnels restent sous la responsabilité de leur propriétaire. Casa Ona ne pourra être tenue responsable en cas de perte, de vol ou de détérioration d'un effet personnel dans les locaux. Et surtout : profitez de votre moment chez Casa Ona !